Treinamento BPM e modelagem de processos

Para conseguir obter elevados índices de resultados, qualidade, custos baixos e alta lucratividade, as organizações precisam conhecer, monitorar e melhorar seus processos internos.

A modelagem de processos de negócio traz a tona o comportamento organizacional, que vai desde o entendimento do papel das pessoas, passando pelo fluxo de atividades e chegando até a utilidade da tecnologia no negócio a fim de alcançar vantagens competitivas.


Objetivando formar analistas de processos, a Celebroni Consultoria, oferece o treinamento conceitual de processos com módulo prático de modelagem, utilizando a Cadeia de Processos orientada por Eventos (EPC - Event-driven process chain), considerada a melhor notação para representação de processos de negócio, segundo o Gartner Group. A notação EPC é nativa da ferramenta ARIS PLATFORM, de propriedade da IDS Scheer/Software AG, mas pode ser usada em diversas outras ferramentas, como por exemplo o Microsoft VISIO e outras ferramentas "freeware".


Este treinamento tem por objetivo oferecer:



• Conceito sobre Gestão de Processos de Negócio – BPM

• Modelo de Maturidade de Processos de Negócio – BPMM

• Conceito de Enterprise Architecture

• Transformação de processos de negócio

• Conceito de Cadeia de Valor

• Diferenciação entre visão funcional e visão por processos

• Diferenciação entre gestão de processos e gestão por processos

• Técnicas de modelagem

• Simulação de sessão JAD

• Transcrição de processos

• Exercícios práticos de modelagem de processos

• Geração de vantagem competitiva através da modelagem de processos

Os exercícios serão efetuados com base em melhores práticas de mercado e com transferência de conhecimento de técnicas de modelagem com foco em governança de processos, gestão de riscos, normatização, transformação organizacional e desenvolvimento de software.


É destinado a:

• Process Owners

• Analistas de processos,

• Gestores de processo,

• Gerentes de TI,

• Gerentes de Desenvolvimento de Sistemas,

• Consultores de TI,

• Analistas de Sistemas,

• Arquitetos de Sistemas e

• Gerentes Funcionais
• AnalistasFuncionais


Conteúdo Programático
Módulo Conceitual
1. Conceito sobre Gestão de Processos de Negócio - BPM

1.1 O que é processo de negócio?

1.2 O que é gestão de Processos de Negócio?

1.3 Ciclo de vida BPM

1.4 O que é orientação vertical e horizontal?

1.5 Diferenças entre orientação funcional e orientação por processos

1.6 Como o cliente enxerga a organização?

1.7 Conceito de Cadeia de valor Agregado

1.8 Hierarquia de processos

1.9 Tipos de notações para modelagem de processos

1.10 Priorização de processos

1.11 Benefícios de BPM


2. Modelo de Maturidade de Processos de Negócio

2.1 O que é BPMM?

2.2 Evolução da maturidade

2.3 Níveis de Maturidade e suas características
2.4 Como implementar cada nível de maturidade

3. Enterprise Architecture
3.1 Conceito de EA
3.2 Estrutura metodológica de EA

3.3 Questões chave para a arquitetura corporativa

3.4 Camadas da arquitetura

3.5 Objetivos estratégicos da arquitetura

3.6 Alinhamento de TI ao negócio

3.7 Metamodelo

3.8 EA framework

4. Transformação de processos de negócio

4.1 Definição estratégica

4.2 Desenho de processos

4.3 Análise de processos

4.4 Implementação de processos

4.5 Operação assistida

4.6 Monitoramento e controle de processos
4.7 Conceitos de Modelagem

4.8 Níveis de abstração

4.9 Premissas para o redesenho

4.10 Diagrama VAC (Value Added Chain)

4.11 Diagrama EPC (Event driven process chain)

4.12 Diagrama FAD (Function Allocation Diagram)



Módulo Prático
5. Prática de modelagem (Exercícios)

5.1 Simulação de sessão JAD

5.2 Transcrição de Processos

5.3 Modelagem de cadeia de valor

5.4 Modelagem de processos utilizando EPC livre, linha e coluna



O treinamento conceitual e prático pode ser combinado com uma modalidade de treinamento "on the job" em que , todas as técnicas aprendidas, podem ser aplicadas no próprio ambiente de trabalho, comprovando desta forma o retorno do investimento de projetos de melhoria do desempenho e redução de custos, pois através da escolha de um processo de negócio, será aplicado o ciclo metodológico de BPM, da Celebroni Consultoria, que vai desde a definição estratégica, até a implementação do cenário melhorado, transformando assim o processo escolhido da sua situação "As Is" para a situação "To Be".



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Fone: 3542-8375